導入事例 -腕時計本舗 様 -

さぶみっと!レコメンド お客様の声

レコメンドを導入して頂いている腕時計・時計ブランドの通販サイト「 腕時計本舗 」を運営しているパワープランニング株式会社様に、さぶみっと!レコメンドについてお話を伺いました。
お客様について
今後のレコメンドは”ナビゲーション化”した使い方で従来の使い方から新しい見せ方に変えていきたい。 パワープランニング株式会社 代表取締役 塩野 和常様(中央) 荒井 穣様(左)、小林 大祐様(右)
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●サイト名
腕時計本舗 (CMS:マルチドメインカートプレミアム)

●URL
http://www.10keiya.com/

●サイトの特徴
・国内外ブランドの腕時計・時計を販売している通販サイト
・国内最大級の品揃え(2013年9月現在で約5万点を取扱う)と通販実績
・完全独自ルートで入手された希少な腕時計本舗限定モデルを多数展開
・商品ページでは様々な角度から撮った商品の写真を多く掲載している
・スマートフォンサイトにもさぶみっと!レコメンドを導入
・今後はスマートフォンからの流入が主流になると見ている(塩野様談)

●運営者様の悩み
・LTV(顧客生涯価値)向上のために自社サイトを強化したい

──レコメンドエンジン機能をご検討されたきっかけを教えてください
以前からたくさんの商品を取り扱っているため、お客様へわかりやすく、おすすめ商品を案内できるようにレコメンドエンジン機能を使いたいと思っていました。 また、以前は楽天等のモールを中心にした広告のプロモーションが主流でしたが、昨年から自社サイトを強化する販促へのシフトを考え、それを課題にしていました。 そこでまずレコメンドエンジン機能を利用して転換率を上げていきたいと思い、導入を決めました。
塩野 和常様
──「さぶみっと!レコメンド」を選んで頂いた理由や決め手は何でしたか?
レコメンドエンジン機能はどんどん利用していくべきだと思っていました。 他社様の話も聞きましたが、さぶみっと!レコメンドの価格設定に魅力を感じ、レコメンドエンジン機能を真剣に活用すればするほど費用対効果を期待できるのではないかと期待を持てたため「さぶみっと!レコメンド」を導入しました。
塩野 和常様
──レコメンドを表示する際、工夫したところがあれば教えてください
正直なところ、まだ活用しきれていないと思っています。 レコメンドは商品詳細ページに表示することが主流だと思いますが、カテゴリーページやカートページなど他ページにも設置していきたいと思っています。 また、PCのみではなくスマートフォン、タブレット含めAmazonのようにナビゲーション化していくことが重要ではないかと考えています。
──レコメンドを導入してどのような変化や効果が見られましたか?
一番導入して良かった点は、社内の更新工数が軽減されたことです。 煩雑な管理や更新作業が減ったことと、レコメンドエンジン機能を導入することで情報設計がしっかりできるようになったのも実感として大きいと感じています。 後は、予想していたよりもレコメンドを使われる(レコメンドに表示される商品から遷移する)傾向があるという発見がありました。また、無名な商品も売れるようになりました。 PCサイトの場合は検索から探すケースも多いと思いますが、タブレットやスマートフォンからになると、検索よりも視覚的に訴えられる方が誘導しやすいのでしょう。
レコメンド・閲覧履歴表示イメージ
レコメンド・閲覧履歴 表示イメージ http://www.10keiya.com/
──今後チャレンジしたいレコメンドの表示方法などあれば教えてください
サイト全体として、レコメンドをひとつのナビゲーションとして活用していきたいです。 その中にお客様に合わせて、それぞれ見せる商品が変わったり、カテゴリー毎に切り分けたレコメンドを表示していく方法があるのではと考えています。 見せ方のもうひとつの顔して、デザインについてはJavaScriptなどを使った動きのある見せ方もおもしろいのではないかと思っています。
ご協力頂きありがとうございました!

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お電話でのご相談・お問い合わせ 03-3443-9095 受付:10:00縲鰀17:00(土日祝休)

レコメンドエンジンASPとは

レコメンドとは、ECサイトや情報サイトなどで、訪問者の嗜好にあったアイテムや情報を提示する事です。訪問者の閲覧履歴や購入履歴から、嗜好が近い他の訪問者の情報を分析し、適切なアイテムや情報を絞り込んで提示することにより、サイトの回遊率や商品の購買率を上げます。レコメンドエンジンASPは、サイトにレコメンド表示を行うシステムを簡単に設置し表示することのできるASPサービスの事です。
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