さぶみっと！レコメンド導入事例（UNO FRESCO 様）

レコメンドを導入して頂いているアパレルサイト「 UNO FRESCO 」を運営している株式会社スカイアート・エンターテイメント様に、さぶみっと！レコメンドについてお話を伺いました。

レコメンドを導入したことでサイト内が回遊しやすくなり、ウィンドウショッピングの楽しさをお客様にご提供出来ました。

●サイト名
UNO FRESCO （CMS：ECCUBE）

●URL
http://www.unofresco.jp/

●サイトの特徴
・ブランド品を販売しているアパレルサイト
・商品単価が高い（低価格のもので10,000円前後）
・商品写真を多く掲載しているため詳細ページが長い
・季節によって売上げに違いがある（イベントなどにより単価が上がる）
・業界が狭く、独自のカラーを出すことが大切

●運営者様の悩み
・商品単価をアップさせたい
・商品の合わせ買いを促進させたい
・サイト内施策を行いたい

──さぶみっと！レコメンドをご利用されたきっかけを教えてください

前々から商品を複数で買ってもらいたい、顧客単価をアップさせたいと考えていまして、その為のツールとしてレコメンドエンジンの機能は欲しいと思っていました。

手動で１ページづつおすすめ商品を設定していくか、ASPサービスを利用するかで悩んでいましたが、貴社に知り合いの方がいたので、まずは無料トライアルで効果を見ようと思い、導入をしてみることにしました。

──レコメンドを表示する際、工夫したところがあるとのことですが？

初めは、商品詳細ページの下部にレコメンドと閲覧履歴を表示していました。
商品ページでは写真等を多く用いてページを長めに作成しているため、レコメンドエリアに到達するまでにかなりのスクロールが必要でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

そこでレコメンドを詳細ページの上部に表示させるようにし、詳細ページを開くとファーストビューでレコメンドがすぐ目に入るようにしました。レコメンドのデザインをメインの商品の邪魔にならないようにすることで、違和感なく導入することが出来ました。

──レコメンドを導入してどのような効果がありましたか？

レコメンドの表示をファーストビューに設置しこともあり、サイトのPV数や回遊率がアップしました。

また、レコメンドを利用しているユーザーの滞在時間は、サイト全体の平均滞在時間に比べ約3倍となっておりレコメンドを利用しているユーザーの方がサイトをじっくり見ていることが分かりました。

弊社サイトの商品単価は安いものではないので、色々な商品が並んでいることで、サイト内で悩んでもらうということに効果的だと思います。商品を選べる楽しさや回遊する楽しさというのがレコメンドの利用に繋がっていると思います。

──レコメンドを導入して購入される商品に変化はありましたか？

UNO FRESCOでは季節物の商品が売れやすい傾向にありますが、レコメンドを利用しているユーザーは比較的季節を問わない商品（財布や小物など）を購入している傾向にあることが分かりました。
安定した収益を考えると小物など季節に関係なく売れる商品が増えることが大切だと考えていますので、そのような点でも効果的であると思います。

レコメンドがあることで商品をウィンドウショッピングの感覚で回遊することができ、小物や財布等の金額的にも比較的購入しやすい商品への誘導を行うことができました。その結果、小物や財布等の販売個数を増やすことが出来たと考えています。