レコメンド導入事例:株式会社ドン・キホーテ様

2016年2月17日
サイト名
ドン・キホーテ オンラインショッピングモール
URL
http://www.donkimall.com/

コスメから家電、日用品まで幅広い商品を購入できる、
日本最大級の総合ディスカウントストア、驚安の殿堂ドン・キホーテオフィシャルECサイト。

レコメンドを導入して頂いている通販サイト「ドン・キホーテ オンラインショッピングモール」を運営している株式会社ドン・キホーテ様に、さぶみっと!レコメンドについてお話を伺いました。

運用負荷がなく、来店顧客への最適な商品の提案が可能

– レコメンドエンジン機能をご検討されたきっかけを教えてください
商品毎のおすすめ商品やランキングの掲載は、今まで煩雑な更新作業で手が回らなかった為、自動で更新してくれる機能を探していました。 運用不可をかけることなくサイト価値の向上および来店顧客に適した商品や情報など効率的な提案ができると思い導入を決めました。

安価で機能が充実しているので、即導入決定

– 「さぶみっと!レコメンド」を選んで頂いた理由や決め手は何でしたか?
導入コストが高いイメージのあったレコメンドエンジンですが、「さぶみっと!レコメンド」はかなり安価で機能も充実している為、即導入することに決めました。

– レコメンドを表示する際、工夫したところがあれば教えてください
商品のカテゴリーを細分化し、カテゴリー別にレコメンドやランキングを表示しています。

こちらが意図しない商品の表示もあり、常に新しい発見

– レコメンドを導入してどのような変化や効果が見られましたか?
煩雑な作業、管理が減り、運用不可が軽減しました。 また、レコメンド機能によって、逆にこちらが意図しない商品の表示もあり、常に新しい発見があります。 その発見をもとに新しい施策を検討しているところです。

– 今後チャレンジしたいレコメンドの表示方法などあれば教えてください
サイト運営の上でレコメンド機能はかかせないツールです。 最低限の情報掲載はもちろんのことですが、その他に動的な仕掛けを試し戦略的なレコメンドを実現していきたいと思います。

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